V aplikaci je možné skládat zprávy z předem definovaných částí a pouze doplňovat proměnné. Zákazníci tak mohou předdefinovat podřízeným ale i sobě útržky zprávy, které se následně pohodlně vyberou a doplní proměnné. Služba rapidně snižuje nároky na trávený čas zejména při hromadném odpovídání na zprávy.